AVISO DE PRIVACIDAD
La información contenida en los correos electrónicos de Grupo Bimbo, así como en sus archivos adjuntos, es confidencial y puede estar protegida por privilegios legales. Está destinada exclusivamente para el uso del destinatario. Por lo tanto, se prohíbe su uso, reproducción, retransmisión o divulgación no autorizada, ya sea parcial o total. Si ha recibido un mensaje por error, le solicitamos que notifique al remitente, elimine de forma inmediata y permanente el correo electrónico junto con cualquier copia, ya sea digital o impresa, así como sus archivos adjuntos.
AVISO DE PRIVACIDAD
IDEAL S.A. (en adelante, "IDEAL"), con domicilio en Cañaveral N° 100, comuna de Quilicura, Región Metropolitana, Chile, es responsable del tratamiento de sus datos personales. Este Aviso de Privacidad tiene como objetivo informarle sobre la recopilación, uso y protección de sus datos personales y datos sensibles, en cumplimiento con la Ley N° 21.719 sobre Protección de Datos Personales y demás normativa vigente en Chile.
1. Datos Personales que Recopilamos
IDEAL podrá solicitar y recopilar los siguientes datos personales:
- Identificatorios: Nombre completo, número de cédula de identidad, nacionalidad, fecha de nacimiento, estado civil, genero.
- De Contacto: Dirección de residencia, número de teléfono, correo electrónico.
- Laborales: Ocupación, lugar de trabajo, cargo, historial laboral.
- Financieros: Número de tarjeta de crédito, datos bancarios, información crediticia.
- De Salud: Información relacionada con condiciones médicas, afiliación a sistemas de salud.
- Biométricos: Imágenes faciales, huellas dactilares y otros datos biométricos obtenidos en nuestras instalaciones para fines de seguridad y control de acceso.
- De Navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de navegación, mediante el uso de cookies y tecnologías similares.
2. Recopilación de Información Personal
IDEAL recopila información personal necesaria para las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad. No recopilaremos información personal de niños menores de edad sin el consentimiento previo, expreso e informado de sus padres o tutores legales. En caso de que se solicite información personal de niños, solo se recopilará la mínima necesaria para participar en actividades específicas, y se recomienda que los padres o tutores revisen y supervisen regularmente las actividades en línea de sus hijos para garantizar que no compartan información personal sin su consentimiento.
3. Finalidades del Tratamiento de Datos
Los datos personales que recopilamos serán utilizados para las siguientes finalidades:
- Gestión de Servicios: Proveer, administrar y mejorar nuestros productos y servicios.
- Comunicación: Enviar información sobre productos, promociones y novedades de IDEAL que puedan ser de su interés.
- Procesos Laborales: Gestionar procesos de selección, contratación y administración de personal.
- Seguridad: Controlar el acceso a nuestras instalaciones y garantizar la seguridad de las personas y bienes.
- Cumplimiento Legal: Dar cumplimiento a obligaciones legales y responder a requerimientos de autoridades competentes.
- Marketing: Realizar análisis y estudios de mercado, encuestas de satisfacción y actividades promocionales.
- Gestión de Proveedores: Evaluar, seleccionar y mantener relaciones comerciales con proveedores, garantizando la calidad y eficiencia de los productos y servicios adquiridos.
- Gestión de Clientes: Establecer, administrar y mantener relaciones comerciales con clientes, incluyendo la gestión de pedidos, facturación y atención al cliente.
- Atención al Consumidor: Atender consultas, solicitudes y reclamaciones de consumidores, mejorar la experiencia del cliente y garantizar su satisfacción con nuestros productos y servicios.
Estas finalidades son esenciales para el desarrollo de nuestras actividades comerciales y operativas, permitiéndonos ofrecer servicios de calidad y cumplir con nuestras obligaciones contractuales y legales.
La recopilación de datos sensibles, como información de salud, datos financieros y datos biométricos, se realizará únicamente cuando sea necesario para las finalidades específicas mencionadas y con su consentimiento previo, expreso e informado.
4. Conservación de Datos
IDEAL conservará sus datos personales por el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades establecidas en este Aviso de Privacidad y durante el plazo legal permitido para cada tipo de dato, o hasta que usted solicite su eliminación, conforme a sus derechos como titular de los datos.
5. Derechos de los Titulares de los Datos
Usted, como titular de los datos personales, tiene derecho a:
- Acceder: Obtener confirmación sobre si en IDEAL estamos tratando sus datos personales y acceder a ellos.
- Rectificar: Solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.
- Bloquear: Poner en suspensión temporal el tratamiento de sus datos personales.
- Suprimir: Eliminar sus datos personales cuando considere que no son necesarios o han dejado de ser relevantes para las finalidades del tratamiento.
- Oponerse: Rechazar el tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.
- Portar: Obtener una copia de sus datos personales en un formato estructurado y de uso común, y transferirlos a otro responsable del tratamiento.
Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud por escrito al correo electrónico datospersonales@grupobimbo.com , indicando claramente su petición y proporcionando los datos necesarios para su identificación.
6. Seguridad de la Información
IDEAL ha implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. Estas medidas incluyen, pero no se limitan a, el cifrado de datos, controles de acceso, y la seudonimización, con el objetivo de mitigar los riesgos asociados a la gestión de sus datos. Además, IDEAL mantiene un entorno tecnológico seguro y ha adoptado las precauciones necesarias para prevenir accesos no autorizados, como ciberataques.
Solo el personal autorizado de IDEAL tiene acceso a su información personal, y este acceso está restringido a las funciones necesarias para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad. Asimismo, el personal de terceros proveedores de servicios y socios comerciales autorizados podrá acceder a su información personal, únicamente cuando sea necesario para las finalidades descritas, y siempre bajo la condición de que estén contractualmente obligados a mantener su confidencialidad y seguridad.
Todos los colaboradores de IDEAL están obligados a cumplir con una Política de Privacidad interna que les impide divulgar la información personal a la que tengan acceso en el desempeño de sus funciones. Para garantizar una protección efectiva, IDEAL realiza revisiones periódicas de sus políticas y prácticas de seguridad.
7. Transferencias de Datos
IDEAL forma parte del grupo económico GRUPO BIMBO y, en virtud de ello, podrá compartir sus datos personales con otras empresas del mismo grupo y con terceros proveedores de servicios que colaboran con nosotros. Estas transferencias pueden realizarse tanto entre empresas dentro del mismo país como hacia países que podrían no ofrecer niveles de protección de datos personales tan rigurosos como los establecidos en la legislación local. No obstante, IDEAL y GRUPO BIMBO se comprometen a garantizar que, en todos los casos, sus datos personales sean tratados de manera segura y confidencial.
Para ello, se implementarán medidas contractuales y técnicas adecuadas que aseguren la protección de su información, alineadas con las políticas internas de protección de datos personales de GRUPO BIMBO. Estas medidas incluyen, pero no se limitan a, la evaluación de los estándares de protección de datos de los terceros involucrados y la celebración de acuerdos que obliguen legalmente a dichos terceros a cumplir con las mismas normas de seguridad y confidencialidad que IDEAL y GRUPO BIMBO aplican.
Al proporcionar sus datos personales, usted acepta expresamente estas transferencias, reconociendo que, aunque se realicen a países con diferentes niveles de protección de datos, IDEAL y GRUPO BIMBO adoptarán las medidas necesarias para salvaguardar su privacidad y seguridad.
8. Modificaciones al Aviso de Privacidad
IDEAL se reserva el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento, con el fin de adaptarlo a novedades